Результаты опросов менеджеров оконных компаний от лица "Таинственного покупателя"
Как мы и обещали, 12 июля 2011 года был проведен «обзвон» менеджеров оконных компаний от лица «таинственного покупателя».
Разговор с менеджером оценивался по 11 параметрам, подробнее по оценке менеджеров можно почитать здесь.
Для проведения опросов были выбраны 15 компаний и 30 менеджеров по продажам.
- 8 окон (Умные окна с климат контролем)
- Абсолют окна
- Моё окно
- Новитех ЗАО
- Окна+Двери
- ООО Европласт (г. Октябрьский)
- Панорама
- Строительный картель (ИП Низамов, Окна Века)
- Уфимский оконный завод
- Центр окон
- Окна Сотби
- Автоклад
- Арт-Пласт
- Белый квадрат
- Баварские окна
Итоги проведенных опросов
Место |
Компания |
Имя Менеджера |
Офис продаж |
Набранный балл |
![]() |
ООО Европласт (г. Октябрьский) | Валерия | по ул. Первомайской | 94 |
![]() |
Центр Окон | Регина | 91 | |
![]() |
Арт Пласт | Ирина | 89 |
Поздравляем победителей Ура!!!!!!
Шедевры общения с оконными менеджерами
Набираем номер
- Да!
- Это окна «______»?
- Да!
- У Вас окна можно заказать?
- А Вам много надо?
- Мне? Пару вагонов!
- Пару вагонов? А Вам как срочно?
- Ну смотря сколько ждать придется….
- Мы Вам только через 2 недели окна сможем поставить, сейчас работы полно…
- А Вас цены такие же как на сайте?
- Ну, да наверное.
- А сколько оно у Вас стоит?
- Столько же сколько на сайте.
- А поконкретнее?
- Ну скажите мне цену, а то мне в бумажках рыться неохота, сколько у нас там окна стоят?
-Девушка а вы монтаж по ГОСТ делаете?
- Да конечно делаем…………..(пауза и смешок)…………я вообще-то честно говоря не знаю, что это такое, но мы точно делаем!!!
- Девушка а сколько у Вас окно стоит, я в панельном доме живу в 9-ти этажке мне окно в кухню надо.
- А давайте я к Вам замерщика отправлю.
- Вы мне цену сначала скажите?
- У нас окна дорого стоят!
- А мне дешево и не надо, мне нужно качественно.
- А какие у Вас размеры окна?
- Я не в курсе, вы же оконщики, вы что ни разу окон в панельки не ставили?
- Мне замеры нужны, я так не смогу сказать……………и вообще, это мне нужно в прайс листе разбираться…………нет, не смогу я Вам цену сказать………..